Relation client et numérique : les transformations nécessaires à la pérennité du notariat

L’étude Les notaires face au futur, menée en mars 2021 par OpinionWay pour Wolters Kluwer (Liaisons sociales/Lamy) révèle qu’au moins 90% des répondants (notaires et français de plus de 18 ans) considèrent la profession de notaire comme utile à la société.
Si les difficultés sont importantes (complexification de la loi, judiciarisation de la société, nécessité d’innover dans les services rendus aux clients, entre autres), les notaires sont plutôt optimistes sur l’avenir de leur profession.
Les personnes interrogées considèrent que la pérennité du notariat passera par une transformation autour de deux axes principaux : la relation client et le numérique.
L’enjeu du numérique est d’ailleurs saisi par l’Association du Congrès des notaires dont la 117ème édition (23, 24, 25 septembre 2021) sera consacrée à la révolution numérique.

Pour découvrir l’enquête Les notaires face au futur dans sa totalité, cliquez ici !

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