Management de l’étude

A l’approche des fêtes de Noël, on s’interroge sur cette nouvelle « tradition » du monde des affaires, qui consiste à se rappeler au bon souvenir de ses clients en leur envoyant un cadeau. Et pourtant les cadeaux d’affaires ne sont pas l’apanage de la (...)

Depuis plusieurs années, près d’un tiers des études françaises se sont lancées dans la mise en oeuvre de la Démarche Qualité Notarial Le niveau de satisfaction des clients s’élève et les effets attendus de la DQN se concrétisent peu à peu : Un accueil (...)

Si dans toute entreprise le classement est important, il est vital chez les notaires, tant il est vrai que le nombre de pièces et dossiers à conserver et à consulter régulièrement prend vite de l’ampleur (surtout quand il faut garder 100 ans les (...)

Banque et notariat, deux services traditionnels aux yeux des Français et qui font partie de leur environnement familier. Ce sont quasiment des institutions. Et pourtant, le chercheur qui s’attelle, comme je l’ai fait, à l’étude des relations entre (...)